Συχνές Ερωτήσεις (ΣΕ)
Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Στην Thomvale, δεχόμαστε μια μεγάλη γκάμα ασφαλών μεθόδων πληρωμής για να κάνουμε την αγοραστική σας εμπειρία άνετη:
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro
- Mastercard
- Visa
Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;
Ναι, προσφέρουμε δωρεάν αποστολή στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Ιρλανδία, την Ελλάδα, τη Γαλλία και τις Ηνωμένες Πολιτείες για όλες τις παραγγελίες.
Πόσο χρόνο θα χρειαστεί για να παραλάβω την παραγγελία μου;
- Ώρα λήξης παραγγελίας: 17:00 (GMT) Ώρα Γκρίνουιτς (Λονδίνο). Οι παραγγελίες που γίνονται μετά από αυτή την ώρα θα επεξεργαστούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
- Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας: 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή). Μετά από αυτό, η παραγγελία σας θα παραδοθεί στον αξιόπιστο μεταφορέα μας για αποστολή.
- Χρόνος μεταφοράς: 7 έως 8 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή).
Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μετά την επιστροφή ενός προϊόντος;
Μόλις λάβουμε και επεξεργαστούμε το επιστραφέν αντικείμενό σας, μπορείτε να περιμένετε την επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών. Η επιστροφή θα γίνει στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, θα σας στείλουμε έναν κωδικό παρακολούθησης μέσω email. Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας μέσω της Σελίδας Παρακολούθησης Παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας.
Κάνετε διεθνείς αποστολές;
Προς το παρόν, προσφέρουμε αποστολές μόνο στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Ιρλανδία, την Ελλάδα, τη Γαλλία και τις Ηνωμένες Πολιτείες.
Πώς μπορώ να ανταλλάξω ένα προϊόν;
Δυστυχώς, δεν προσφέρουμε ανταλλαγές προϊόντων. Ωστόσο, μπορείτε να επιστρέψετε τα αντικείμενά σας εντός 30 ημερών και να κάνετε νέα παραγγελία για οποιοδήποτε διαφορετικό μέγεθος ή στυλ επιθυμείτε.
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Μόλις γίνει μια παραγγελία, δεν μπορεί να ακυρωθεί. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει προσεκτικά την παραγγελία σας πριν ολοκληρώσετε την αγορά.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;
Για οποιεσδήποτε απορίες, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι εδώ για να βοηθήσει! Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας επισκεπτόμενοι τη Σελίδα Επικοινωνίας, όπου θα βρείτε μια φόρμα για να συμπληρώσετε. Εναλλακτικά, μη διστάσετε να μας στείλετε email στο support@thomvale.com, και θα σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Όνομα Μπουτίκ: Thomvale
Διεύθυνση: 106 Silverking Ct, Bonaire, GA 31005, Ηνωμένες Πολιτείες
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@thomvale.com
Τηλέφωνο: +447830725534
Ώρες εξυπηρέτησης πελατών:
Δευτέρα έως Παρασκευή: 09:00 π.μ. έως 5:00 μ.μ.
(GMT) Ώρα Γκρίνουιτς (Λονδίνο)
Στοχεύουμε να απαντήσουμε στο email σας εντός 1 ημέρας
