Πολιτική απορρήτου
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η Thomvale συλλέγει, χρησιμοποιεί και αποκαλύπτει τα Προσωπικά σας Δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε αγορά από τον Ιστότοπο. Χρησιμοποιούμε ένα banner cookie στον ιστότοπό μας για να ενημερώνουμε τους επισκέπτες σχετικά με τη χρήση cookies και να λαμβάνουμε τη συγκατάθεσή τους.
Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων
Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, την αλληλεπίδρασή σας με τον Ιστότοπο και πληροφορίες απαραίτητες για την επεξεργασία των αγορών σας. Μπορεί επίσης να συλλέξουμε επιπλέον πληροφορίες αν επικοινωνήσετε μαζί μας για υποστήριξη πελατών. Σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, αναφερόμαστε σε οποιαδήποτε πληροφορία μπορεί να ταυτοποιήσει μοναδικά ένα άτομο (συμπεριλαμβανομένων των παρακάτω πληροφοριών) ως «Προσωπικά Δεδομένα». Δείτε τη λίστα παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε και γιατί.
Πληροφορίες συσκευής
- Παραδείγματα προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται: έκδοση προγράμματος περιήγησης, διεύθυνση IP, ζώνη ώρας, πληροφορίες cookie, ποιους ιστότοπους ή προϊόντα προβάλλετε, όροι αναζήτησης και πώς αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπο.
- Σκοπός συλλογής: για να φορτώσει σωστά ο Ιστότοπος για εσάς και να πραγματοποιήσει αναλύσεις χρήσης του Ιστότοπου για τη βελτιστοποίηση του.
- Πηγή συλλογής: Συλλέγεται αυτόματα όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας χρησιμοποιώντας cookies, αρχεία καταγραφής, web beacons, ετικέτες ή pixels.
- Αποκάλυψη για επιχειρηματικό σκοπό: μοιράζεται με τον επεξεργαστή μας Shopify και το Facebook.
Πληροφορίες παραγγελίας
- Παραδείγματα προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται: όνομα, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, στοιχεία πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων αριθμών πιστωτικών καρτών), διεύθυνση email και αριθμός τηλεφώνου.
- Σκοπός συλλογής: για την παροχή προϊόντων ή υπηρεσιών σε εσάς για την εκπλήρωση της σύμβασής μας, την επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής σας, την οργάνωση αποστολής και την παροχή τιμολογίων και/ή επιβεβαιώσεων παραγγελίας, την επικοινωνία μαζί σας, τον έλεγχο των παραγγελιών μας για πιθανούς κινδύνους ή απάτη, και όταν συμφωνεί με τις προτιμήσεις που έχετε μοιραστεί μαζί μας, την παροχή πληροφοριών ή διαφημίσεων σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.
- Πηγή συλλογής: συλλέγεται από εσάς.
- Αποκάλυψη για επιχειρηματικό σκοπό: μοιράζεται με τον επεξεργαστή μας Shopify
Πληροφορίες υποστήριξης πελατών
- Σκοπός συλλογής: για την παροχή υποστήριξης πελατών.
- Πηγή συλλογής: συλλέγεται από εσάς.
Πληροφορίες συμπεριφοράς
- Σκοπός συλλογής: για έρευνα εμπειρίας χρήστη και ανάλυση συμπεριφοράς
- Πηγή συλλογής: συλλέγεται μέσω hotjar
- Για περισσότερες πληροφορίες: https://www.hotjar.com/privacy/
- Για το do not track: https://www.hotjar.com/legal/policies/do-not-track/
Κοινοποίηση Προσωπικών Δεδομένων
Κοινοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε παρόχους υπηρεσιών για να μας βοηθήσουν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να εκπληρώσουμε τις συμβάσεις μας μαζί σας, όπως περιγράφεται παραπάνω. Για παράδειγμα:
- Χρησιμοποιούμε το Shopify για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για το πώς το Shopify χρησιμοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα εδώ: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Μπορεί να μοιραστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, να ανταποκριθούμε σε κλήτευση, ένταλμα έρευνας ή άλλο νόμιμο αίτημα για πληροφορίες που λαμβάνουμε, ή για να προστατεύσουμε τα δικαιώματά μας.
- Ενδέχεται επίσης να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με το Facebook και το Tiktok για διαφημιστικούς σκοπούς.
Συμπεριφορική Διαφήμιση
Όπως περιγράφεται παραπάνω, χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να σας παρέχουμε στοχευμένες διαφημίσεις ή επικοινωνίες μάρκετινγκ που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Για παράδειγμα:
- Μοιραζόμαστε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της Ιστοσελίδας, τις αγορές σας και την αλληλεπίδρασή σας με τις διαφημίσεις μας σε άλλους ιστότοπους με τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες. Συλλέγουμε και μοιραζόμαστε ορισμένες από αυτές τις πληροφορίες απευθείας με τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες (όπως Google, Meta, Tiktok), και σε ορισμένες περιπτώσεις μέσω της χρήσης cookies ή άλλων παρόμοιων τεχνολογιών (για τις οποίες μπορείτε να δώσετε τη συγκατάθεσή σας, ανάλογα με την τοποθεσία σας).
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς λειτουργεί η στοχευμένη διαφήμιση, μπορείτε να επισκεφθείτε τη σελίδα εκπαίδευσης της Network Advertising Initiative («NAI») στη διεύθυνση https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Επιπλέον, μπορείτε να εξαιρεθείτε από ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες επισκεπτόμενοι την πύλη εξαιρέσεων της Digital Advertising Alliance στη διεύθυνση: https://optout.aboutads.info.
Χρήση Προσωπικών Πληροφοριών
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, που περιλαμβάνουν: την προσφορά προϊόντων προς πώληση, την επεξεργασία πληρωμών, την αποστολή και εκπλήρωση της παραγγελίας σας, καθώς και την ενημέρωσή σας για νέα προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές.
Διατήρηση
Όταν κάνετε μια παραγγελία μέσω του Ιστότοπου, θα διατηρούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τα αρχεία μας εκτός αν και μέχρι να ζητήσετε να διαγραφούν αυτά τα δεδομένα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμά σας στη διαγραφή, δείτε την ενότητα «Τα δικαιώματά σας» παρακάτω.
Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων
Δεν πραγματοποιούμε πλήρως αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που έχει νομικό ή άλλο σημαντικό αποτέλεσμα χρησιμοποιώντας δεδομένα πελατών.
Ο επεξεργαστής μας Shopify χρησιμοποιεί περιορισμένη αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων για την πρόληψη απάτης, η οποία δεν έχει νομικό ή άλλο σημαντικό αποτέλεσμα για εσάς.
Υπηρεσίες που περιλαμβάνουν στοιχεία αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων περιλαμβάνουν:
- Προσωρινή λίστα αποκλεισμού διευθύνσεων IP που σχετίζονται με επανειλημμένες αποτυχημένες συναλλαγές. Αυτή η λίστα αποκλεισμού διατηρείται για λίγες ώρες.
- Προσωρινή λίστα αποκλεισμού πιστωτικών καρτών που σχετίζονται με αποκλεισμένες διευθύνσεις IP. Αυτή η λίστα αποκλεισμού διατηρείται για λίγες ημέρες.
Μπισκότα
Ένα cookie είναι μια μικρή ποσότητα πληροφοριών που κατεβαίνει στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούμε διάφορα είδη cookies, συμπεριλαμβανομένων λειτουργικών, απόδοσης, διαφήμισης και κοινωνικών μέσων ή περιεχομένου. Τα cookies βελτιώνουν την εμπειρία περιήγησής σας επιτρέποντας στον ιστότοπο να θυμάται τις ενέργειες και τις προτιμήσεις σας (όπως σύνδεση και επιλογή περιοχής). Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να εισάγετε ξανά αυτές τις πληροφορίες κάθε φορά που επιστρέφετε στον ιστότοπο ή περιηγείστε από σελίδα σε σελίδα. Τα cookies παρέχουν επίσης πληροφορίες για το πώς οι χρήστες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, για παράδειγμα αν είναι η πρώτη τους επίσκεψη ή αν είναι συχνοί επισκέπτες.
Χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα cookies για να βελτιστοποιήσουμε την εμπειρία σας στον Ιστότοπό μας και να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.
Cookies απαραίτητα για τη λειτουργία του καταστήματος
| Όνομα | Λειτουργία |
|---|---|
| _ab | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την πρόσβαση στη διαχείριση. |
| _secure_session_id | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την πλοήγηση σε ένα κατάστημα. |
| καλάθι | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με το καλάθι αγορών. |
| cart_sig | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την ολοκλήρωση αγοράς. |
| cart_ts | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την ολοκλήρωση αγοράς. |
| checkout_token | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την ολοκλήρωση αγοράς. |
| μυστικό | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την ολοκλήρωση αγοράς. |
| secure_customer_sig | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την είσοδο πελάτη. |
| storefront_digest | Χρησιμοποιείται σε σύνδεση με την είσοδο πελάτη. |
| _shopify_u | Χρησιμοποιείται για τη διευκόλυνση της ενημέρωσης των πληροφοριών λογαριασμού πελάτη. |
Αναφορές και Αναλύσεις
| Όνομα | Λειτουργία |
|---|---|
| _tracking_consent | Προτιμήσεις παρακολούθησης. |
| _landing_page | Παρακολούθηση σελίδων προορισμού |
| _orig_referrer | Παρακολούθηση σελίδων προορισμού |
| _s | Αναλύσεις Shopify. |
| _shopify_fs | Αναλύσεις Shopify. |
| _shopify_s | Αναλύσεις Shopify. |
| _shopify_sa_p | Shopify analytics που σχετίζονται με το μάρκετινγκ & τις παραπομπές. |
| _shopify_sa_t | Shopify analytics που σχετίζονται με το μάρκετινγκ & τις παραπομπές. |
| _shopify_y | Αναλύσεις Shopify. |
| _y | Αναλύσεις Shopify. |
Η διάρκεια παραμονής ενός cookie στον υπολογιστή ή τη φορητή συσκευή σας εξαρτάται από το αν είναι «επίμονο» ή «περίοδος σύνδεσης» cookie. Τα cookies περιόδου σύνδεσης διαρκούν μέχρι να σταματήσετε την περιήγηση και τα επίμονα cookies διαρκούν μέχρι να λήξουν ή να διαγραφούν. Τα περισσότερα από τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι επίμονα και λήγουν μεταξύ 30 λεπτών και δύο ετών από την ημερομηνία λήψης στη συσκευή σας.
Μπορείτε να ελέγχετε και να διαχειρίζεστε τα cookies με διάφορους τρόπους. Παρακαλούμε να έχετε υπόψη ότι η αφαίρεση ή το μπλοκάρισμα των cookies μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την εμπειρία χρήσης σας και μέρη της ιστοσελίδας μας ενδέχεται να μην είναι πλέον πλήρως προσβάσιμα.
Οι περισσότερες περιηγητές δέχονται αυτόματα cookies, αλλά μπορείτε να επιλέξετε αν θα αποδεχτείτε ή όχι τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή σας, που συχνά βρίσκονται στο μενού «Εργαλεία» ή «Προτιμήσεις» του περιηγητή σας.
Επιπλέον, σημειώστε ότι το μπλοκάρισμα των cookies μπορεί να μην αποτρέψει πλήρως τον τρόπο με τον οποίο μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτους, όπως οι συνεργάτες μας στη διαφήμιση. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να εξαιρεθείτε από ορισμένες χρήσεις των πληροφοριών σας από αυτούς τους τρίτους, παρακαλούμε ακολουθήστε τις οδηγίες στην ενότητα «Συμπεριφορική Διαφήμιση» παραπάνω.
Μη Παρακολούθηση
Παρακαλούμε σημειώστε ότι επειδή δεν υπάρχει ομοιόμορφη κατανόηση στον κλάδο για το πώς να ανταποκριθούμε σε σήματα «Μην Παρακολουθείτε», δεν αλλάζουμε τις πρακτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων όταν ανιχνεύουμε τέτοιο σήμα από τον περιηγητή σας.
Αλλαγές
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, για παράδειγμα, για να αντικατοπτρίσουμε αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.
